-Kihez, milyen ügyben fordulhatok?

• Berényi Eszter: folyószámla kezelés, számláról hiteles másolat készítése, adat egyeztetés és módosítás, szerződések kezelése Tel.: 06/52-527-852
• Éles Julianna: számlázás (módosítás, sztornó, az eredetitől eltérő, másik bizonylat készítése stb.) Tel.: 06/52-527-867
• Kovácsné Milu Bernadett: 4030 Debrecen, Vámraktár u. 3. szám alatt, illetve külföldi vásárlások intézője, ugyanezen Vevők kiszolgálása Tel.: 06/52-527-860
• Atyiné Fekete Erika: rendelés felvétel, érdeklődés az áru hollétéről Tel.: 06/52-527-860
• Bíró Istvánné: rendelés felvétel, érdeklődés az áru hollétéről Tel.: 06/52-527-862
• Budai Anita: rendelés felvétel, érdeklődés az áru hollétéről Tel.: 06/52-527-863
• Üzletkötők: rendelés felvétel, illetve a rendeléssel kapcsolatos kérések, problémák megoldása, érdeklődés az áru hollétéről

-          Bogár Zoltán Tel.: 06/30-425-74-21

-          Radó Lajos Tel.: 06/30-561-36-96

-          Riczu Edina Tel.: 06/30-415-51-81

-          Riczu János Tel.: 06/30-645-72-64

-          Rácz Péter Tel.: 06/30-239-36-63

-          Nyirő Zsuzsa Tel.: 06/30-606-16-21

-          Lucaciu Ervin Tel.: +4/0740-099647

-Nem érem el az üzletkötő, kihez fordulhatok a rendelésemmel kapcsolatban?

• Atyiné Fekete Erika Tel.: 06/52-527-860 
• Bíró Istvánné Tel.: 06/52-527-862 
• Budai Anita Tel.: 06/52-527-863 

-Mi a kapcsolat a szállítólevél és a számla között?

• A szállítólevél a számla alapbizonylata. Amikor aláírással és pecséttel hitelesítik a szállítólevelet, akkor arról, ha a Vevő másképp nem rendelkezik (szerződésben), számla készül. A számla egyszer módosítható. Az egyszer már módosított számla következő módosítása már csak a számla teljes sztornózásával történhet.  

-Hogyan előzhetem meg azt, hogy az áru átvételét követően problémák legyenek a számlázásommal?

• Ha szállítólevélen érkezik az áru, akkor is kérjük, hogy figyelmesen, tételenként vegye át az árut, mert így megelőzhetőek a későbbi, számlázásból adódó problémák. És még valami! A szállítólevél az Adóhivatal szerint is szigorú számadású bizonylat. Ez azt jelenti, hogy egyenértékű a számlával. Így egy adóellenőrzés esetén az APEH ezt is vizsgálat tárgyává teszi. 

-Probléma volt a szállítással, és javítani kell a számlámat. Hogyan történik ez?

• Záros határidőn belül lehetőség van a teljes számla sztornózására vagy a számla javítására. A módosító számla fejléce alatt található az alapbizonylat száma, amiről a módosító számla készült. A végén pedig a mínuszolandó összeg látszik. Ezt ki kell vonni az eredeti számla összegéből; ennyivel kevesebbet kell a kedves Vevőnek fizetnie. A módosító számla végén továbbá a végmegjegyzésben található a visszáru jegyzék száma, ami alapján a módosító számla elkészül. A visszáru jegyzéket a sofőr készíti az áru átadásakor.